| ■よくあるお問い合わせとご返答 |
Q：注文から問い合わせまで通常はどれくらい日数がかかりますか？
A：通常の場合は3日営業日でお渡しの予定です。
繁忙期・年末年始・夏期休暇の場合は若干お時間を頂くことになります。
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Q：急遽必要な時、どれくらいの日数でデザインをいただけますか？
A：クイックデザインの場合はそのときのスケジュールにもよりますが
打ち合わせから4時間後のお渡しも可能です。
お客様のデザインを最優先で作成いたします（料金は30％増です）
翌日お渡しの場合は料金20%増となります。
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Q：デザインを一部変更してもらうことは可能ですか？
A：お客様にお渡しさせていただいたデザインの手直しは1回目に限り
無料で変更させていただきます。
ただしイラスト作成上の問題で大幅な変更につきましては
料金の追加もございますのでお見積もり・打ち合わせ時にデザインの
イメージを具体的にお伝えください。
例えばイラストの人物の手の位置、髪型などです。
※デザイン変更につきましては納品後7日以内とさせていただきます。
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Q：私はウィンドウズユーザーですがイラストは見れますか？
A：はい、ウィンドウズの画面でも見られる画像をお送りいたします。
スタジオツウでは作成はMAC、確認はMAC・ウインドウズの双方で
行いますのでウインドウズユーザーの方もご安心の上お問合せください。
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Q：フォトショップなど専用のソフトが無いのですが
A：お渡しさせていただくデザインにつきましてはMAC・ウインドウズの
双方にはじめから入っている一般のソフトで見ることが出来ます。
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Q：会社のリニューアルに伴うデザイン変更で多くのデザインを
お願いするときには割引サービスはありますか？
A：ホームページ内のデザイン料金は単品の場合ですので
大口のご注文の場合は一度お問合せください。
イラストの数、種類などをお見積もりの上、通常価格より
お値打ちにご提供させていただきます。
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Q：入金はいつしたらいいですか？
A：ご注文・打ち合わせの段階で料金が決定されます。
基本的に修正は1回目が無料のため納品後、
1週間以内でのお振込みをお願いいたします。
■ご入金のお振込口座■
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Q：請求書・領収書は発行してもらえますか？
A：請求書・領収書等が必要の場合は打ち合わせ時にツタジオツウに
お伝えください。その際に記入する名前もお伝えください。
納品時に請求書を発行いたします。
ご入金につきましては納品後7日以内ですが、請求書発行後の
お支払いにつきましてはスタジオツウまでご相談ください。
領収書はご入金確認後郵送にて発送させていただきます。
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Q：スタジオツウのイラストを私のホームページに貼りたい。
A：スタジオツウのデザインにつきましては多くがお客様のイラストです。
中にはスタジオツウオリジナルイラストもありますのでモノによっては
お使いいただけるイラストもございます。
大変お手数ではございますが一度お問合せください。
無断使用はお断りさせていただいております。
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